Cómo tratamos la información que compartes con PRIME.

1. Identidad

Esta superficie digital es operada por PRIME INTERNACIONAL TRADE E.I.R.L., RUC 20603584847, bajo la marca comercial PRIME BUSINESS LABS. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a [email protected].

2. Datos que podemos recibir

Los formularios pueden solicitar nombre, empresa o proyecto, cargo, email, teléfono, país o mercado, medio de contacto preferido y contexto sobre una necesidad comercial u operativa.

Las solicitudes pueden conservar datos de atribución como fuente, medio, campaña, contenido o término de campaña, página de llegada, llamada a la acción y el origen y ruta de un referente externo. El sistema también puede procesar temporalmente una dirección de red declarada por la infraestructura para limitar abuso.

3. Finalidades

Usamos los datos para validar y responder la solicitud, comprender el contexto informado, gestionar la interacción comercial relacionada, mantener trazabilidad interna y proteger los formularios frente a abuso. El envío de una solicitud no constituye por sí solo autorización para marketing ni para comunicaciones automáticas.

4. Fuentes de adquisición

Al llegar al sitio podemos registrar parámetros de campaña válidos y la primera referencia de navegación de esa sesión para atribuir una solicitud posterior. El referente externo se reduce a su origen y ruta; no conservamos su cadena de consulta, fragmento ni credenciales.

5. Almacenamiento y tratamiento

Las solicitudes aceptadas se almacenan en la base de datos del CRM de PRIME. El acceso operativo al CRM requiere autenticación interna. Algunos datos de navegación y el traspaso del contexto del AI Guide se conservan temporalmente en sessionStorage del navegador.

Esta versión no define un plazo automático uniforme de eliminación. La conservación y cualquier solicitud de eliminación deben evaluarse según la finalidad, las relaciones entre registros y las obligaciones operativas o de auditoría aplicables.

6. Salvaguardas

Aplicamos controles técnicos como validación de entradas, límites de tamaño, acceso autenticado al CRM, sesiones internas protegidas y secretos limitados al servidor. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Consultas y solicitudes sobre tus datos

Puedes escribir a [email protected] para solicitar información, corrección o eliminación de datos asociados a una solicitud. Antes de actuar podremos pedir datos suficientes para verificar identidad y alcance. La eliminación puede requerir una evaluación de dependencias y registros de auditoría.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos almacenamiento de sesión de primera parte para conservar atribución durante la navegación y, cuando corresponde, trasladar temporalmente el contexto del AI Guide al formulario de contacto. Si se configura un proveedor de medición, la integración inicia el almacenamiento de analítica como denegado y no habilita señales publicitarias.

El CRM interno usa una cookie de sesión HttpOnly, SameSite=Strict y segura en producción, destinada únicamente a usuarios autorizados.

9. Servicios de terceros

El sitio puede usar OpenAI exclusivamente para enriquecer el análisis del AI Guide cuando ese proveedor haya sido habilitado expresamente en el servidor. Si no está habilitado, el Guide funciona con reglas locales. La medición externa también permanece deshabilitada mientras PRIME no configure un identificador público válido; si se habilita, recibe eventos operativos sin los datos personales escritos en formularios, sin texto del AI Guide y sin cadenas de consulta. No existe envío automático de comunicaciones.

10. Actualizaciones

Esta información puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los servicios utilizados o las decisiones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página.